I marchi diventano più personali nel 2022

Inge De Bleecker, Vice President of CX presso Applause esamina tre modi in cui i brand possono personalizzare il customer journey, fornire interazioni significative e migliorare il customer engagement. Non c’è

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Hit Snooze su Zoom Fatica

Ti senti mai mentalmente svuotato, assonnato o ansioso dopo la videoconferenza? Beh, non sei solo. Mentre la chat video ha aiutato molte aziende a rimanere in contatto, c’è un nuovo disturbo che sta spazzando

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