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Suggerimenti per il servizio clienti per appaltatori indipendenti: 6 modi per far prosperare la tua attività

Essere il tuo capo può essere un’esperienza soddisfacente e gratificante, ma gli appaltatori indipendenti devono ancora fare i conti con la loro giusta quota di sfide di giorno in giorno. Mantenere i clienti

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10 Caratteristiche di un efficace sistema di biglietteria Help Desk

Negli ultimi due decenni, l’evoluzione dei sistemi di biglietteria help desk è stata rapida. Qui esploriamo alcune delle caratteristiche chiave per guardare fuori per. Introdotti inizialmente per aiutare i

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La suite di gestione delle informazioni di Macro 4 estende le funzionalità di personalizzazione e Business Intelligence

Columbus versione 9 si basa sulle capacità di trasformazione digitale del software, introducendo funzionalità aggiuntive per personalizzare il coinvolgimento dei clienti multicanale e generare una migliore business

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PCI Pal nella rosa dei candidati per il premio Enterprise Security Solution ai Security Excellence Awards 2021

PCI Pal, il fornitore globale di soluzioni di pagamento sicure basate su cloud, è stato annunciato come finalista ai Security Excellence Awards 2021 di Computing, in particolare nella categoria “Enterprise

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Rhett Parsons si unisce al team AnswerNet BPO

AnswerNet, un fornitore di servizi completi di servizi di contact center BPO inbound, outbound, automatizzati e globali, è lieta di annunciare che Rhett Parsons è stato nominato nuovo Senior Business Development

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Suggerimenti per migliorare il servizio clienti della tua azienda

Ci sono diversi componenti per stabilire un buon record di servizio clienti che non mancherà di tenere la gente a tornare. Buone esperienze Le persone spesso pensano a un buon servizio clienti in termini di

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Cinque modi corrieri possono migliorare il loro servizio clienti

Il successo di qualsiasi attività è majorly dipende dalla qualità del servizio clienti offerto. Sulla stessa nota, la soddisfazione del cliente ha un enorme impatto sul tasso di fidelizzazione dei clienti di

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I team di assistenza clienti sono pronti per l’inverno?

Questo inverno promette di essere come nessun altro. È diventato un cliché sottolineare quanto sia impossibile prevedere cosa porteranno i prossimi mesi, ma pochi oseranno suggerire che i prossimi mesi saranno

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Locale nominare ex-Verizon Connect MP come il suo nuovo VP delle vendite EMEA

A seguito di un anno di successo di crescita a tre cifre, Localz ha nominato Gary Rosier-Taylor per aiutare con i suoi piani di espansione aggressivi in tutta l’EMEA. Ex Managing Partner UK & Ireland di

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PCI Pal annuncia l’integrazione di Amazon Connect e la disponibilità di AWS Marketplace

PCI Pal – il fornitore globale di soluzioni di pagamento sicuro-ha annunciato oggi una nuova integrazione con Amazon Connect per offrire ai propri clienti in tutto il mondo opzioni aggiuntive per la sicurezza dei

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Happiness Matters: PCI Pal nella rosa dei candidati per i premi Workplace of the Year 2021

Oltre 19.000 organizzazioni sono state inserite dai loro dipendenti nei WorkL Workplace Awards, che si estendono in 26 settori industriali. Ogni organizzazione nominata con un punteggio medio di felicità sul posto

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Uno sguardo al 2022: come possono i Contact Center pianificare in anticipo?

Il lavoro ibrido, la grande rassegnazione e la trasformazione digitale sono termini buzz che hanno inondato il settore dei contact center nel 2021. Eppure, forse la parola “buzz ” fa loro un cattivo servizio.

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