Piattaforma di benessere mentale progettata per affrontare il burnout sul posto di lavoro Scoop Prestigioso People Analytics Award

Con carenze sul posto di lavoro facendo notizia, l’ultima cosa che le imprese hanno bisogno ora è quello di perdere personale. Ma spotting pressioni che rendono le persone vogliono smettere non è sempre facile. Dopo tutto, il capo non è necessariamente la prima persona a cui le persone si rivolgono quando si sentono infelici al lavoro.

Il “burnout” è riconosciuto dall’Organizzazione Mondiale della Sanità come un fenomeno professionale che porta ad esaurimento, sentimenti di negatività e ridotta efficacia professionale. Non solo è un’esperienza profondamente spiacevole, ma ha anche implicazioni di costo per i datori di lavoro attraverso la riduzione della produttività, più giorni di malattia, o persone semplicemente smettere di lavorare. Gli effetti negativi possono diffondersi anche al resto di una squadra.

Fondato dopo un’esperienza personale di burnout, l’obiettivo di People Matter è quello di aiutare le organizzazioni a misurare e migliorare il benessere mentale sul posto di lavoro – riconoscendo i segnali di pericolo e aiutando le aziende ad affrontare i punti di pressione. People Matter sta lavorando con Experian e la loro forza lavoro nel Regno Unito di 3.000 persone e la scorsa settimana ha vinto il CIPD award 2021 per il miglior uso di People Analytics.

La tecnologia di People Matter funziona osservando due serie di dati; il primo è dato soggettivo catturato attraverso un’app che fornisce informazioni sulle emozioni e sui sentimenti vissuti sul lavoro. Il secondo è digitale, catturando informazioni sull’ambiente di lavoro. Analizzando i due insieme – rispettosamente in un modo che non identifica mai gli individui-fornisce ai datori di lavoro un quadro del benessere mentale nel loro posto di lavoro, dando la possibilità di identificare le bandiere rosse che possono segnalare quando parti dell’organizzazione stanno iniziando a lottare.

Amy King, psicologa aziendale e co-fondatrice di People Matter, conosce in prima persona come ci si sente a sperimentare il burn-out:

“Alcuni anni fa stavo facendo un lavoro che amavo e progredendo velocemente nella mia carriera. Ma nel tempo, le cose si sono deteriorate. La mia giornata è iniziata alle 5 del mattino, ho avuto un pendolarismo di due ore, incontri infiniti, persone in coda per vedermi e allo stesso tempo la mia vita sociale è scomparsa. Le cose sono cambiate gradualmente; ci è voluto molto tempo prima che mi rendessi conto che non stavo bene. La cosa ridicola è che in realtà ho fatto la mia tesi sul burnout, eppure ci è voluto così tanto tempo per riconoscere che mi stava succedendo.”

Alla fine Amy ha lasciato il suo lavoro. Un anno dopo ha incontrato l’imprenditore tecnologico seriale Nigel Winship. Attraverso il suo lavoro con IBM, Nigel aveva visto come la potenza dei dati è stato utilizzato per le attività semplici sulla produttività. Ma Amy e Nigel si sono resi conto che c’era una lacuna nell’usare i dati per guardare al benessere mentale.

Nigel Winship, amministratore delegato e co-fondatore di People Matter, commenta:

“Tutti noi lasciamo un’impronta digitale della nostra giornata lavorativa – così abbiamo chiesto, che storia racconta l’intensità dei nostri modelli di lavoro? Ad esempio, le persone ricevono e rispondono regolarmente alle e-mail al di fuori dell’orario di lavoro, i calendari sono pieni di riunioni e scontri back-to-back? Se le cose vanno fuori controllo che possono creare pressione e stress che finisce per ridurre la produttività. I dati ci sono, ma le aziende di solito non lo cercano.”

Amy continua;

“La privacy e l’etica sono fondamentali per tutto ciò che facciamo e i dati sono sempre anonimi. Naturalmente ci sono molti fattori esterni che influenzano il benessere che i datori di lavoro non possono controllare. Ma è nel loro interesse non mettere la testa nella sabbia sulla salute mentale sul lavoro, ma guardarla, affrontarla e affrontare le aree in cui le cose possono essere migliorate.”

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